Understanding Fragility

MISIUNE

InterHumanIQ există pentru a sprijini profesioniștii din sănătate care, alături de pacienți, resimt consecințele disfuncționalităților într-un sistem extrem de complex și fragmentat. Medicii, asistenții medicali, precum și specialiștii în administrare și tehnologie medicală, au rareori la dispoziție un spațiu sigur și independent în care să analizeze deschis ce vor să schimbe și ce soluții ar putea crea. InterHumanIQ oferă acest spațiu—pentru a gândi și a acționa cu adevărat diferit, din interiorul sistemului.

Nu se poate asigura accesul universal al populației la servicii de sănătate fără accesul universal al profesioniștilor la educația pentru dezvoltarea unor capabilități de leadership diferite.

Prin executive leadership coaching și discipline umaniste, inspirați de principiile economiei sănătății, cultivăm gândirea critică independentă și capacitatea profesională de înțelegere aprofundată a complexității sistemice. Facem asta pentru ca industria sănătății să recâștige încrederea, redescoperindu-și un scop realist – alinarea cu adevărat a durerii, suferinței și temerilor fiecărui pacient, la costuri pe care oamenii și societatea și le pot permite. Reducerea dramei profesionale face posibil acest scop.

Sistemul de sănătate se schimbă prin oameni și prin parteneriate între egali – dincolo de ierarhii rigide

Pentru a obține cu adevărat rezultate medicale mai bune pentru fiecare pacient, nu e suficientă mai multă știință, tehnologie sau finanțare. Costurile cresc permanent, tehnologiile se înmulțesc, ierarhiile se accentuează, iar responsabilitatea se fragmentează și dispare. Totuși, la capătul fiecărei decizii clinice, manageriale sau financiare, se află un om care suferă, îl doare, sau îi este teamă.

În final, numai profesioniștii pot schimba gândirea superficială pe termen scurt, conflictele profesionale prevenibile, pierderea încrederii sau inabilitatea de a colabora servind un pacient.

Managementul mijlociu clinic și non-clinic sunt liderii care se află cel mai aproape de pacient. Ei adesea sunt supuși celor mai intense și conflictuale presiuni. La acest nivel, politicile devin îngrijire sau se blochează. Totuși, managementul mijlociu beneficiază de pregătire și sprijin adesea precare în domeniul leadership-ului. Noi îi susținem prin coaching profesional structurat timp de 6-10 luni, personalizat pe contextul practicii lor curente nu doar pe teorii și studii de caz.

VIZIUNE

Ne dorim un sistem de sănătate mai capabil, fără să devină mai puțin uman. Un sistem în care presiunea, statutul și interesele instituționale nu eclipsează suferința pacientului. Iar medicina face pacienților promisiuni pe care le poate respecta, etic și realist.

Educația pentru executive leadership coaching distribuit îi ajută pe oamenii de la toate nivelurile să asculte, să pună întrebări și să contribuie responsabil, dincolo de ierarhii și granițe organizaționale. Prin coaching profesional susținut, progresul științific poate deveni cu adevărat îngrijire, care reduce erorile, prejudiciile evitabile, inechitatea și toxicitatea financiară – într-un mediu profesional mai bun.

ce devine posibil prin parteneriate

InterHumanIQ este o organizație independentă care sprijină bunăstarea profesională în îngrijirea sănătății, prin optimizarea capacității oamenilor de a dezvolta și implementa soluții practice la probleme reale. Evităm creșterea birocrației sau a fragmentării, într-un sistem operațional deja sever afectat. Acestea sunt condiții esențiale pentru reconstrucția din interior a unui sistem mai sigur, mai uman și mai responsabil financiar.

De asemenea ne dorim să deschidem un dialog social dificil dar necesar despre economia medicinii și formele de toxicitate și presiune pe care aceasta le generează, deopotrivă pentru pacienți și profesioniști. Companiile și angajații lor susțin deja sistemul public de sănătate și suportă, indirect, costurile conflictelor, erorilor evitabile, ineficienței și risipei. Sponsorizarea InterHumanIQ înseamnă investiție acolo unde multe dintre aceste probleme pot fi prevenite: în comportamentele de leadership și în capacitatea profesioniștilor de a schimba sistemul din interior.

Alături de angajatori și companii responsabile, oferim acces sponsorizat pentru:

profesioniști din sănătate, mai ales manageri de nivel mediu: executive leadership coaching – program acreditat de Federația Internațională de Coaching, discipline umaniste și educație de economie a sănătății; Investiția în oameni este la fel de importantă ca investiția în clădiri sau tehnologie. Și profesioniștii din sănătate au nevoie de sprijin pentru a gestiona presiunea și schimbarea, pentru a semnala problemele, a opri comportamentele abuzive, a-și folosi responsabil autoritatea și a lua decizii mai bune pentru fiecare pacient.
angajații companiilor partenere: informații de specialitate pentru a putea utiliza adecvat sistemul de sănătate, cu mai puține costuri și temeri.

*Parteneriatul finanțează accesul, educația și evaluarea rezultatelor. Nu oferă influență asupra selecției participanților, conținutului sau concluziilor.

mai mult de atât

Munca noastră este profund personală. Alături de pacienți sau persoane dragi, fondatorii InterUmanIQ au experimentat nu doar beneficiile remarcabile ale medicinii contemporane, ci și limitele și prejudiciile prevenibile ale practicii clinice – cauzate de factori multipli interconectați, inclusiv finanțare disfuncțională.

RECUNOAȘTERE Am încheiat un proiect-pilot anterior cu rezultate comportamentale măsurate. Proiectul a fost selectat pentru prezentare la secțiunea de Resurse Umane a conferinței EUPHA, și a fost recunoscut de un juriu international la Romanian Healthcare Awards. Suntem onorati de susținerea SRR, SRED și de acreditarea Federației Internaționale de Coaching (ICF).

LEADERSHIP COACHING Spre deosebire de training-uri scurte sau conferințe, Coachingul profesional este o intervenție progresivă. Sesiunile se desfășoară susținut pe perioade de 6-10 luni, în contextele reale ale vieții reale. De aceea coachingul este formatul cu cele mai puternice dovezi de schimbare comportamentală, spre deosebire de transferul simplu de cunoaștere. În plus, confidențialitatea și independența în coaching nu fac parte din decorul etic ci reprezintă mecanismul în sine.

BAZA DE COMPETENȚE Conținutul nostru este structurat pe domeniile de competență ale OMS – Global Competency and Outcomes Framework for Universal Health Coverage (2022): centrarea pe oameni, procese decizionale, comunicare, colaborare și self-leadership. Noi le-am adaptat ca suport continuu personalizat pentru medici, asistente și personal administrativ. Educația în coaching profesional este livrată pe baza unui program acreditat Level 1 de Federația Internațională de Coaching.

Partenerii vor primi rapoarte concise referitoare la participare, rezultate și utilizarea fondurilor.

Sistemul de sănătate poate deveni mai avansat tehnologic, mai specializat și mai scump fără să devină mai bun – pentru pacienți sau pentru profesioniști. Investiția în oameni nu concurează cu investiția în tehnologie. Ea ajută tehnologia, banii și expertiza să devină îngrijire care reduce cu adevărat durerea, suferința și teama.

Blândețea nu este opusul științei iar recunoașterea limitelor este o formă a expertizei. Ambele reprezintă judecată responsabilă. Dacă și organizația dumneavoastră crede în această responsabilitate, ne-ar face plăcere să vorbim.